Custom workflows
Beoordeeld met 4,5
Toonaangevende merken vertrouwen ons
Bouw voorwaardelijke workflows die kritieke feedback detecteren, meldingen activeren en taken uitvoeren, zodat het juiste team zonder vertraging handelt. Sluit de feedbackcirkel op schaal en laat klanten zich gehoord voelen.
Meldingen en triage
Activeer meldingen voor urgente feedback en stuur die door naar interne teams via Slack, Microsoft Teams of e-mail. Houd de juiste mensen op de hoogte van hoge-prioriteitskwesties, zodat ze direct kunnen handelen.
Automatische ticketing
Maak automatisch traceerbare tickets van enquêtefeedback. In plaats van handmatige overdrachten wordt negatieve feedback consequent opgepikt en opgelost door het juiste team.
Vervolgenquêtes
Verstuur automatisch vervolgenquêtes naar respondenten op basis van hun specifieke feedback. Begrijp de onderliggende oorzaken met directe antwoorden, niet met giswerk.
Antwoorden taggen
Label feedback met vooraf ingestelde tags zodra deze binnenkomt. Zet ruwe feedback om in analyseklare data, zonder alles handmatig te lezen.
Webhook-triggers
Gebruik webhooks om verse feedback naar je interne systemen te sturen. Zorg dat al je systemen up-to-date zijn met actuele klantcontext.
